01Quem somos e escopo da plataforma
O Metalize (acessível em metalize.app) é uma plataforma tecnológica de software desenvolvida para automatizar orçamentos instantâneos de corte a laser e conformação a partir de arquivos DXF e organizar a esteira de pedidos para fábricas.
O projeto encontra-se em fase inicial e de demonstração prática para testes e validação piloto com metalúrgicas parceiras e seus clientes.
Para os fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018):
- A Metalúrgica parceira atua como Controladora dos dados pessoais dos seus clientes ao receber pedidos, faturar e produzir peças pelo portal.
- O Metalize atua como Operador de tecnologia, processando os dados em nuvem sob instruções da oficina exclusivamente para gerar orçamentos e gerenciar o status de produção.
02Arquivos CAD/DXF e Vedação a Treinamento de IA
Sabemos que seus desenhos técnicos contêm projetos mecânicos proprietários, segredos industriais e peças sob medida protegidas por lei.
- Propriedade: O cliente é e continua sendo o único titular dos direitos sobre seus projetos e arquivos.
- Licença Limitada: Você nos concede apenas uma licença restrita para ler a geometria no servidor, calcular o comprimento de corte, tempo de piercing, peso e área da peça, e permitir que a metalúrgica contratada execute o corte.
- Acesso Restrito: Os arquivos são salvos em storage privado e acessados somente por links assinados temporários com prazo de expiração curto.
03Que dados coletamos e por quê
Coletamos somente o necessário para operar o serviço:
- Identificação e Contato: Nome, email, telefone/WhatsApp e CPF ou CNPJ. Usados para criar sua conta, enviar links de acompanhamento do pedido e emissão da Nota Fiscal pela metalúrgica.
- Endereço de Entrega: Endereço completo com CEP para cálculo de frete pelas transportadoras e envio das peças produzidas.
- Arquivos e Dados Técnicos: Geometria do arquivo DXF, espessura e material escolhido para calcular a cotação e produzir a peça.
- Pagamentos: Processados de forma segura por provedores autorizados (como Mercado Pago). O Metalize não armazena números de cartão de crédito.
- Logs de Acesso: Endereço IP, data e hora de acesso, armazenados obrigatoriamente pelo prazo legal de 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
04Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados para terceiros nem fazemos publicidade comportamental invasiva. Compartilhamos informações estritamente com serviços essenciais à operação:
- Infraestrutura e Banco de Dados: Provedores em nuvem seguros (Supabase / AWS) com servidores protegidos e criptografia em repouso.
- Processamento Financeiro: Gateways parceiros (Mercado Pago) para processar Pix e cartão com segurança PCI-DSS.
- Logística e Frete: Provedores como Melhor Envio e transportadoras para cotação e emissão de etiquetas de entrega.
- Mensagens e Notificações: Serviços de email transacional e WhatsApp para avisos sobre a produção do pedido.
05Por quanto tempo guardamos
- Contas ativas: Mantemos seus dados cadastrais enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.
- Pedidos e arquivos de produção: Mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento do pedido, garantia e histórico do cliente.
- Cotações não concluídas: Sofrem expurgo automático após a expiração do orçamento.
- Logs de conexão: 6 meses conforme exigência do Art. 15 do Marco Civil da Internet.
06Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)
Você pode solicitar a qualquer momento, de forma simples e gratuita:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação ou anonimização de dados desnecessários;
- Exclusão da sua conta e remoção dos seus dados pessoais;
- Revogação do consentimento concedido anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um email para privacidade@metalize.app. Responderemos em até 15 dias úteis.
07Segurança e Contato do Encarregado (DPO)
Adotamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS 1.3), senhas hasheadas e políticas de segurança no banco de dados para evitar qualquer acesso indevido.